Manuale AISRL — Catalogo cliente

Il catalogo cliente è la pagina dove i clienti AISRL consultano gli articoli, vedono i prezzi netti applicati alla loro classe e inviano richieste di offerta.

URL: https://www.aisrl.it/catalogo oppure https://aisrl.laboratorio3.it

1. Accesso

1. Apri la pagina del catalogo
2. Inserisci il tuo Codice cliente (es. ACM, BAYER)
3. Inserisci la Password se ti è stata assegnata
4. Click Accedi

Se hai dimenticato la password, click su "Hai dimenticato la password?", inserisci la tua email e l'amministratore ti contatterà entro 24 ore lavorative.

2. Cosa vedi appena entri

In alto:

• Cliente: nome azienda
• Esci (in alto a destra)
• Dropdown produttori: lista dei produttori del tuo catalogo
• Campo ricerca: cerca codice / descrizione / produttore
• Reset: svuota il campo ricerca

Sotto: tabella articoli con colonne Codice / Descrizione / Prezzo / Disponibilità / Quantità / Azione.

3. Ricerca articoli

Come funziona

• Servono almeno 3 caratteri per attivare la ricerca
• La ricerca avviene su tutto il catalogo, non solo sulle righe visualizzate
• Ignora maiuscole/minuscole: OMR-1 = omr-1 = omr1
• Ignora trattini, punti, spazi: cercare OMR1 trova OMR-1
• Ignora accenti: cercare caffe trova Caffè

Filtro produttore

Seleziona un produttore dal dropdown per limitare la ricerca a quel produttore.

Disponibilità — significato

Prezzo

• Prezzo in verde: prezzo netto già scontato in base alla tua classe
• Richiedi offerta (blu): articolo senza prezzo pubblico — manda comunque la richiesta

4. Carrello e invio richiesta

Aggiungi al carrello

1. Trova l'articolo
2. Imposta la Quantità rispettando il multiplo d'ordine indicato
3. Click Inserisci

L'articolo passa al carrello in alto a destra. Il contatore mostra quanti articoli hai.

Conferma e invia

1. Click sull'icona carrello
2. Compila i campi:
   • Nome / Riferimento (opzionale, es. "Ordine cantiere via Roma")
   • Riepilogo articoli: lista con quantità e prezzi
   • Destinazione merce: indirizzo di consegna
   • Note: testo libero
3. Click Conferma e invia

La richiesta viene salvata e inviata via email ad AISRL. Sarai contattato per la quotazione e conferma.

5. Rubrica indirizzi

Click sull'icona rubrica accanto al campo destinazione → si apre la lista dei tuoi indirizzi salvati. Click su un indirizzo per selezionarlo.

Per aggiungere un nuovo indirizzo: click + Aggiungi destinazione.

6. Sessione scaduta

Dopo 8 ore di sessione il tuo accesso scade automaticamente per motivi di sicurezza. Vedrai una finestra "Sessione scaduta" → click Accedi per ri-loggarti.

7. Reset password

Solo gli amministratori possono assegnare o resettare la tua password.

1. Click su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di login
2. Inserisci la tua email (obbligatoria)
3. Opzionale: codice cliente e note
4. Invia
5. L'amministratore riceve la notifica e ti contatta entro 24 ore lavorative

8. Sicurezza essenziale

Sessione

• Token valido 8 ore: dopo 8h devi rifare login
• Cliccando Esci, l'accesso viene chiuso anche lato server

Tentativi di accesso

• Login: dopo 5 tentativi sbagliati in 5 minuti il sistema ti blocca temporaneamente per 5 minuti
• Reset password: max 5 richieste in 24 ore dallo stesso indirizzo

Password

Quando l'amministratore ti assegna una password, questa rispetta sempre:

• Minimo 8 caratteri
• Almeno 1 lettera e 1 numero

Privacy dei dati

Vedi solo i tuoi dati: i tuoi articoli, le tue richieste, i tuoi sconti. Nessun cliente può vedere informazioni di altri clienti.

9. FAQ & problemi comuni

Non riesco a entrare nel catalogo

1. Verifica il codice cliente (maiuscole/minuscole non rilevanti)
2. Se non hai password, lascia il campo vuoto
3. Se hai sbagliato 5 volte, aspetta 5 minuti
4. Se persiste, click "Hai dimenticato la password?" per chiedere reset

"Sessione scaduta" — perché?

Il token dura 8 ore. Dopo 8h dal login devi rifare l'accesso. È normale.

"Troppi tentativi falliti"

Hai inserito troppe password sbagliate consecutive. Aspetta 5 minuti e riprova.

La ricerca non trova niente

• Servono almeno 3 caratteri
• Click Reset per pulire campo e filtri
• Verifica che il dropdown produttore sia su "Tutti i produttori"

Errore di connessione

• Verifica la tua connessione internet
• Assicurati di stare usando l'URL corretto (aisrl.it/catalogo o aisrl.laboratorio3.it)
• Riprova dopo qualche secondo

Pulsanti modali invisibili al passaggio mouse

Bug visivo risolto. Se vedi ancora testo bianco su sfondo chiaro, fai un hard refresh: Ctrl+Shift+R (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac).

Non vedo i prezzi sugli articoli

Alcuni articoli sono senza prezzo pubblico. Vedi "Richiedi offerta" → manda comunque la richiesta dal carrello, AISRL ti risponderà con la quotazione.

Quantità minima dell'articolo

Alcuni articoli hanno un multiplo d'ordine: la quantità deve essere un multiplo (es. confezioni da 10). Il sistema lo segnala se inserisci una quantità non valida.

10. Glossario